Webshop & Online support - optimale service verlening aan uw gebruikers

Kan het beheer van uw telefonie efficiënter? Kan de serviceverlening naar uw medewerkers verbeteren? Of heeft u moeite om trends en nieuwe ontwikkelingen te faciliteren?

De Webshop en de Online support diensten van ReleaseTMS stellen u in staat om uw bestel en support processen te optimaliseren en de service naar uw gebruikers te verbeteren.

Webshop

Uw eigen webshop waaruit medewerkers uw eigen telecom diensten, abonnementen en toestellen kunnen bestellen. Door de autorisatie mogelijkheden kunt u bepalen wie toegang krijgen, wie goedkeuringen verlenen en wie de bestellingen afhandelen.

Webshop onderdelen
• Eigen webshop en catalogus beheer
• Autorisatie en workflow inrichting
• Status dashboards
• Notificatie emails
• Rapporten
• Order afhandeling

Online Support

Uw eigen online support interface. Medewerkers kunnen efficiënt online vragen stellen, veranderingen doorgeven, verzoeken indienen, etc.. U kunt Online support zelf inrichten zodat u kunt bepalen wat u via Online support wilt afhandelen.

Support onderdelen
• Support inrichting en beheer
• Status dashboards
• Notificatie emails
• Rapporten
• Support back-end

Levering

Webshop & Online support zijn volledige online dienst die als een SaaS aangeboden worden:
• Hosted, 100% secure, 24/7 support, geen hardware aanschaf en geen licenties
• Eenvoudige implementatie & gebruikerstraining
• U kunt de inhoud van de portal zelf beheren of ReleaseTMS kan dat voor u doen

Zien is geloven!
Neem contact op voor een productdemonstratie >>
Of lees eerst hier de productinformatie >>

• Producten & Diensten
  • TelcoView
  • TelcoCare
  • TelcoDM
  • Webshop & Online support
  • Fleet Manager
  • TMServices